KVKK aydınlatma metni

Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu [TİCARİ UNVAN ya da AD SOYAD] (“Ravza Nur”) olup adresi [ADRES], iletişim e-postası [E-POSTA]’dır.

İşlediğimiz veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi.
• Hesap: e-posta ve şifrenizin geri döndürülemez özeti; Google ile giriş yaparsanız Google hesabınızın adı, e-postası ve kimlik numarası.
• Sipariş: sipariş içeriği, tutarı, ödeme yöntemi, kargo ve teslimat bilgileri, sipariş notunuz.
• Müşteri hizmetleri: canlı destek üzerinden yazdığınız mesajlar.
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum çerezi, giriş zamanları.

Hangi amaçla işliyoruz?

• Siparişinizi almak, hazırlamak, kargoya vermek ve teslim etmek,
• ödeme ve iade süreçlerini yürütmek,
• sorularınızı yanıtlamak ve satış sonrası destek vermek,
• hesabınızı oluşturmak ve güvenliğini sağlamak,
• fatura düzenlemek ve mevzuattan doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Hukuki sebepler ve toplama yöntemi

Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c), hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (m. 5/2-ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz (m. 5/2-f) sebeplerine dayanılarak; sitemizdeki formlar, canlı destek ve Google ile giriş aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. Kampanya ve duyuru iletileri yalnızca açık rızanız varsa gönderilir.

Kimlerle paylaşıyoruz?

• Teslimat için kargo firmasıyla: ad soyad, telefon, adres.
• Ödeme işlemleri için ilgili banka ve ödeme kuruluşlarıyla.
• Sitenin barındırılması için hizmet aldığımız altyapı sağlayıcılarıyla.
• Google ile giriş yapmanız hâlinde kimlik doğrulaması için Google ile.
• Talep etmeleri hâlinde kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla.

Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satmıyor ve kiralamıyoruz.

Ne kadar süre saklıyoruz?

Sipariş ve fatura kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Hesabınızı silmemizi isterseniz, saklamakla yükümlü olmadığımız verileriniz silinir ya da anonim hâle getirilir.

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini ya da yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı [E-POSTA] adresine ya da yukarıdaki posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.